8tk10-এর গোপনীয়তা নীতি

8tk10 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "8tk10" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 8tk10 কীভাবে আপনার (এরপর "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" হিসেবে উল্লেখিত) ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি 8tk10-এর সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

8tk10 পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

8tk10 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পাদনের সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ও Ezugi সহ অন্যান্য গেম পার্টনারের প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং কার্যক্রম রেকর্ড হয়।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC পার্টনারের সাথে তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।

8tk10 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• KYC ও বয়স যাচাইকরণ নিশ্চিত করার জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
• মানি লন্ডারিং ও সন্ত্রাস অর্থায়ন প্রতিরোধে (AML/CFT) আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার প্রদানের জন্য (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও নিরাপত্তা বৃদ্ধির জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পরিচালনা ও সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তার জন্য।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 8tk10 সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের আক্রমণ থেকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা অননুমোদিত নেটওয়ার্ক প্রবেশাধিকার প্রতিরোধ করে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে ডেটাবেজে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় দুই ধাপে পরিচয় যাচাই করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

8tk10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Visa ও Mastercard — লেনদেন সম্পাদনের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming ও NetEnt — গেম পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারী আইডি ও সেশন তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC পার্টনার: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে নথি শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশ সরকার বা আদালতের বৈধ আদেশে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনত বাধ্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তা পার্টনাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়।

8tk10 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

8tk10-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
• সম্মতি প্রত্যাহার: তথ্য ব্যবহারে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। পরিচয় যাচাইয়ের পরেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

8tk10-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকার বিষয়ে অবহিত হলে অবিলম্বে তা মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারবেন।

8tk10 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• প্রতিটি সংশোধনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• নতুন নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
• পুরনো নীতির কপি চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করা যাবে।
• নীতির যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।