8tk10-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

8tk10 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার (এরপর "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" হিসেবে উল্লেখিত) এবং 8tk10-এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।

8tk10-এ প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। বাংলাদেশের ৬৪টি জেলার যেকোনো স্থান থেকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল খেলোয়াড়ের জন্য এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

8tk10-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে অন্য কাউকে প্রবেশাধিকার দিতে পারবেন না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।

8tk10 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ বিনা কারণে অ্যাকাউন্ট অনুমোদন না করার ক্ষমতা রাখে।

8tk10 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া শুরু করার আগে বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) বাধ্যতামূলক।

KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথিগুলো চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।
• সেলফি বা লাইভ ছবি (প্রয়োজনে)।

KYC নথি জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন করা হবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

8tk10 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যা আমাদের খেলোয়াড়দের জন্য লেনদেন সহজ ও দ্রুত করে তোলে।

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা পৃথকভাবে নির্ধারিত হয়।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক বা ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটের জন্য কোনো অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য নয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১ থেকে ৬ কার্যঘণ্টা সময় লাগে।
• bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে উইথড্রয়াল করা যাবে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যাচাইকৃত একাউন্টে প্রদান করা হবে।
• ডিপোজিটের পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• প্রতারণামূলক লেনদেনের সন্দেহ হলে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার 8tk10 সংরক্ষণ করে।

8tk10 তার খেলোয়াড়দের জন্য নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা দাবি করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার দাবি করতে পারবেন।
• সকল বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) রয়েছে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাস দাবির পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও বিভিন্ন উৎসবে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হয়।
• বিপিএল (BPL), আইপিএল (IPL) ও টি২০ বিশ্বকাপ মৌসুমে বিশেষ ক্রিকেট বোনাস পাওয়া যায়।

8tk10 সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

• কোনো ধরনের সফটওয়্যার বা প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল পরিবর্তনের চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে আঁতাত করে গেম খেলা (কোলুশন) নিষিদ্ধ।
• একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ও অন্যান্য গেম প্রদানকারীর নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলতে হবে।

উপরোক্ত যেকোনো নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 8tk10 তদন্ত পরিচালনা করবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

8tk10 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সবসময় নিয়ন্ত্রিত ও দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্থতা ও মানসিক স্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• খেলোয়াড়রা নিজেদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি নেওয়ার জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা পাওয়া যায়।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মানসিক চাপ, হতাশা বা নেশার প্রভাবে থাকলে গেম খেলা থেকে বিরত থাকুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 8tk10 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করা হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট লেনদেন বা চার্জব্যাক দাবি করা হলে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হুমকি বা হয়রানি করা হলে।
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা নথি জমা না দিলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। খেলোয়াড়রাও নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

8tk10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হবে না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও KYC যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন।

আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

8tk10 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবা বিঘ্নের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে, যদি ব্যবহারকারী নিজের তথ্য সুরক্ষিত না রাখেন।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ ইত্যাদির কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 8tk10-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

• ধাপ ১: প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ধাপ ২: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• ধাপ ৩: জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে পাঠানো হবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
• ধাপ ৪: গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে গেম লগ যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

8tk10-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক বলে গণ্য হবে। সকল বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

8tk10 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
• শর্তাবলীর পুরনো সংস্করণ সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে চাওয়া যেতে পারে।